CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Tại Becare Store, chúng tôi luôn nỗ lực để mang sản phẩm đến tay bạn một cách nhanh chóng và an toàn nhất. Dưới đây là các quy định chi tiết về việc vận chuyển và giao nhận hàng hóa:

1. Phạm vi giao hàng

Becare Store thực hiện giao hàng trên toàn quốc (63 tỉnh thành). Dù bạn ở bất kỳ đâu, chúng tôi cũng sẽ phối hợp với các đơn vị vận chuyển uy tín để đưa sản phẩm đến tận cửa nhà bạn.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian nhận hàng tùy thuộc vào địa điểm của bạn:

• Khu vực nội thành (TP.HCM/Hà Nội): 1 – 2 ngày làm việc.

• Khu vực tỉnh/thành phố khác: 2 – 4 ngày làm việc.

• Khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo: 5 – 7 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và các ngày lễ, Tết theo quy định. Trong các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông), thời gian giao nhận có thể chậm hơn dự kiến.

3. Phí vận chuyển

Chúng tôi áp dụng mức phí vận chuyển linh hoạt:

• Phí cố định: [Ví dụ: 25.000đ – 35.000đ] áp dụng cho các đơn hàng lẻ.

• Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ [Ví dụ: 500.000đ] trở lên.

• Mức phí cụ thể sẽ được hiển thị chính xác tại trang Thanh toán sau khi bạn nhập địa chỉ nhận hàng.

4. Quy trình giao nhận và Đồng kiểm

Để đảm bảo quyền lợi tối đa, Becare Store áp dụng chính sách Đồng kiểm khi nhận hàng:

• Khi nhân viên giao hàng đến, bạn có quyền mở gói hàng để kiểm tra số lượng và tình trạng bên ngoài của sản phẩm (không dùng thử, không làm rách tem nhãn).

• Nếu sản phẩm bị hư hỏng, móp méo hoặc không đúng mẫu mã đã đặt, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Hotline: [Số điện thoại của bạn] để được xử lý nhanh nhất.

5. Phân định trách nhiệm của bên cung cấp dịch vụ logistics

Các đơn vị vận chuyển đối tác có trách nhiệm:

• Bảo quản hàng hóa nguyên vẹn trong suốt quá trình vận chuyển.

• Cung cấp bằng chứng giao nhận (chữ ký hoặc hình ảnh) sau khi đơn hàng hoàn tất.

• Bồi thường giá trị hàng hóa nếu xảy ra thất lạc hoặc hư hỏng do lỗi vận chuyển.

6. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng.

• Sắp xếp thời gian hoặc người nhận thay khi đơn vị giao hàng liên hệ.

• Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng và phí vận chuyển (nếu có) cho nhân viên giao hàng (đối với hình thức COD).